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瓷磚不走尋常路 產品開發需要一種逆向的思維 [複製鏈接]

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發表於 2012-11-22 13:16:21 |顯示全部樓層

  對于產品開發創新,許多陶瓷企業的作法是:開發產品,當然是盡可能做好、做完美。產品開發生產出來后,就是努力宣傳,努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購買,然后企業就成功了,走的是改變別人的路子。
  但是,作為買方市場的陶瓷,可選擇的產品、品牌在不斷增多,可選擇的優惠價格琳瑯滿目,可選擇的可替代品也是舉目皆是,讓別人改變并非易事。那改變什么可以容易些呢?有一個最靠得住的辦法——改變自己。對別人,我們只能影響他們,改變他們是件非常困難的事情,真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應了別人,我們自己也就成功了。
  海爾作為一家國際性企業,每年都要召開經銷商會議,來自五大洲的海爾經銷商云集總部 。一次,一位美國經銷商向海爾總部反映,歐美眾多家庭主婦,喜歡用抽屜式的冰箱,對開門式的冰箱不大喜歡 。海爾營銷與研發人員獲此信息后,連夜研發制造,于第二天就制造出一款直接抽屜式的冰箱。當這位美國經銷商看到這款冰箱時,驚嘆不已,連聲說,就是這個樣子,太棒了!
  海爾沒有讓消費者生硬地接受自己的產品,哪怕是最新的產品,而是從改變自己入手,生產出適合消費者需求的產品,從而滿足消費者需求,讓自己獲得成功。其實,讓消費者接受你的產品,還是生產出適合消費者需求的產品,不僅是理念的博弈,更是經營的智慧。
  經常聽一位陶瓷業界朋友發牢騷,企業以銷定產,客戶需求什么,企業就生產什么,這是十分正確的。但由此導致生產難度加大,天天疲于對應繁多的訂單,加班加點習以為常,放棄休息日司空見慣。我問他,以銷定產的問題,你能左右嗎?他說不能。我則說,如果你改變不了別人,那你就嘗試改變自己。在流程再造、精益管理、嚴細安排調度訂單方面加強,提升生產效率,工作業績同樣可以實現突破。
  許多陶瓷企業大都采取以銷定產的經營方式,客戶需求什么,我們就生產什么,過去靠出口退稅及一些不陽光的方式獲取利潤,現在出口退稅率降低了,以人為本的各項法律法規嚴細了,員工的自我保護意識、維權意識提高了,企業為節能減排、改善環境等方面的投入增加了,企業的利潤空間越來越薄了,謀生存、求發展的潛意識里,只要有訂單就行,哪怕利潤低得可憐,這同樣是無法改變和左右的現實,這同樣是只有改變自己才能解決的問題。企業如是,行業更是如此。
  陶瓷業中有許多我們無法改變的東西。比如尚未完全復蘇的全球經濟,我們只有靠改變自己才能直面挑戰,改變命運 。市場萎縮帶來效益滑坡,怨天尤人沒有出路,依靠等待無異窮途末路,唯有提振信心,眼睛向內挖潛增效,眾志成城共渡 難關。再比如陶瓷企業的產品創新,面對市場的激烈競爭,消費者越來越挑剔,我們在迎合消費需求方面下一番功夫,同樣可以獲利豐厚。山寨手機的盛行,不就是迎合了消費者的需求嗎?
  營銷界有一句名言:顧客永遠是對的。照此邏輯,廠商就是錯的,錯了怎么辦?就要改,改正、改進、改善,不也是要努力改變自己嗎?讓自己的產品和服務更迎合消費者的需求,獲得消費者的青睞。有時候,我們完全沒有必要,也非常之難,讓消費者與企業的產品和服務完全實現共振。我們提供給消費者需求的產品和服務,同樣是明智之舉,同樣能獲得成功,何苦強加給消費者他們并不喜歡的東西呢?
  改變自己,有時是峰回路轉的無限風光,有時是曲徑通幽的柳暗花明,有時是豁然開朗的藍海市場。改變別人——困難,改變自己——容易,那我們何不先易后難,先從改變自己開始呢?改變自己同樣可獲成功!

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